CRM til vikarbureauer
Et CRM-system samler kunder, samtaler, tilbud og opfølgning ét sted, så alle kan se, hvor hver kunde står. Hos et vikarbureau skal CRM'et kunne rumme både kunderne og kandidaterne, og hvem der har talt med hvem. Ellers ringer to konsulenter til samme kunde samme dag.
Kunderne vindes to gange: én gang når aftalen med virksomheden lukkes, og igen hver gang der skal findes en vikar, der passer. Telefonen er det vigtigste salgsværktøj i begge ender.
Det vigtigste for et vikarbureau
Hos et vikarbureau skal CRM'et kunne rumme både kunderne og kandidaterne, og hvem der har talt med hvem. Ellers ringer to konsulenter til samme kunde samme dag. Det skal være hurtigere at skrive i end at lade være. Et CRM, sælgerne springer over, giver et overblik, ingen kan stole på.
Standard eller bygget til jer?
For de fleste er et standard-CRM det rigtige valg, og det siger vi også højt. Noget bygget til jer giver først mening, når salget følger en arbejdsgang, standarden ikke kan følge, eller når CRM'et skal hænge tæt sammen med et system, I allerede har bygget jeres drift på. Et vagtplanssystem, et lønsystem, og et økonomisystem, hvor de samme timer skal indtastes i alle tre.
Hullet, der skal lukkes
Timegodkendelsen. Vikaren skriver timer, kunden skal godkende, lønnen skal køre, og fakturaen skal matche. Fire skridt, tre systemer. Den slags løser et salgsværktøj ikke alene, men det bliver synligt, så snart kunderne og henvendelserne ligger ét sted. Det er ofte dér, det første stykke automatisering giver mest.
Spørgsmål, vi ofte får
Hvad koster et CRM-system til vikarbureauer?
Et standardsystem koster en licens pr. bruger. Skal der bygges noget, får I ét fast beløb og én leveringsdato efter scopingen, og begge dele godkender I, før arbejdet går i gang.
Skal vikarbureauer have et CRM-system bygget fra bunden?
Som regel nej. Et standardsystem er det rigtige for de fleste, og så bygger vi højst koblingen til det, I allerede har. Vi siger det ærligt, når det er svaret.
Kan et CRM-system kobles på de systemer, et vikarbureau allerede bruger?
Ofte ja, hvis systemerne har et API. Har de ikke, findes der som regel en anden vej, men den er dyrere. Det er det første, vi undersøger.
Timelæk-diagnosen
En halv time på jeres hverdag: hvor timerne går hen, og hvilke opgaver et system kan overtage. Ingen salgstale, ingen forpligtelse - og I går fra mødet med noget på skrift, uanset hvad I beslutter.
30 minutter · online · I får en rapport med hjem