CRM til produktionsvirksomheder
Et CRM-system samler kunder, samtaler, tilbud og opfølgning ét sted, så alle kan se, hvor hver kunde står. CRM'et skal kunne se, hvad produktionen kan levere, så sælgeren ikke lover noget, fabrikken ikke kan holde. Det kræver ofte en kobling til ERP-systemet.
Gennem tilbud, der skal regnes grundigt, og lange kunderelationer. Salget og produktionen skal være enige om, hvad der kan leveres og hvornår.
Det vigtigste for en produktionsvirksomhed
CRM'et skal kunne se, hvad produktionen kan levere, så sælgeren ikke lover noget, fabrikken ikke kan holde. Det kræver ofte en kobling til ERP-systemet. Det skal være hurtigere at skrive i end at lade være. Et CRM, sælgerne springer over, giver et overblik, ingen kan stole på.
Standard eller bygget til jer?
For de fleste er et standard-CRM det rigtige valg, og det siger vi også højt. Noget bygget til jer giver først mening, når salget følger en arbejdsgang, standarden ikke kan følge, eller når CRM'et skal hænge tæt sammen med et system, I allerede har bygget jeres drift på. Et økonomisystem med stykliste, maskiner der logger noget lokalt, og en produktionsplan på en tavle.
Hullet, der skal lukkes
Den reelle kostpris pr. ordre. Den beregnes én gang om året til regnskabet, ikke løbende hvor den kunne bruges til noget. Den slags løser et salgsværktøj ikke alene, men det bliver synligt, så snart kunderne og henvendelserne ligger ét sted. Det er ofte dér, det første stykke automatisering giver mest.
Spørgsmål, vi ofte får
Hvad koster et CRM-system til produktionsvirksomheder?
Et standardsystem koster en licens pr. bruger. Skal der bygges noget, får I ét fast beløb og én leveringsdato efter scopingen, og begge dele godkender I, før arbejdet går i gang.
Skal produktionsvirksomheder have et CRM-system bygget fra bunden?
Som regel nej. Et standardsystem er det rigtige for de fleste, og så bygger vi højst koblingen til det, I allerede har. Vi siger det ærligt, når det er svaret.
Kan et CRM-system kobles på de systemer, en produktionsvirksomhed allerede bruger?
Ofte ja, hvis systemerne har et API. Har de ikke, findes der som regel en anden vej, men den er dyrere. Det er det første, vi undersøger.
Timelæk-diagnosen
En halv time på jeres hverdag: hvor timerne går hen, og hvilke opgaver et system kan overtage. Ingen salgstale, ingen forpligtelse - og I går fra mødet med noget på skrift, uanset hvad I beslutter.
30 minutter · online · I får en rapport med hjem