Dialer til fysioterapi- og behandlerklinikker
En dialer ringer op fra en liste, så sælgeren ikke skal taste numre, og logger hvert opkald og udfald automatisk. Opfølgning på patienter, der mangler at booke et forløb, er ofte telefonarbejde. En dialer holder styr på, hvem der er ringet til, og hvad der blev aftalt.
Gennem henvisninger, anbefalinger og patienter, der kommer igen. Den første henvendelse skal besvares hurtigt, ellers vælger patienten en anden.
Det vigtigste for en klinik
Opfølgning på patienter, der mangler at booke et forløb, er ofte telefonarbejde. En dialer holder styr på, hvem der er ringet til, og hvad der blev aftalt. Den skal passe til den måde, I ringer på: nye kunder fra en liste, eksisterende kunder med en aftale, eller begge dele. Og hvert opkald skal ende i CRM'et uden at nogen taster det ind.
Standard eller bygget til jer?
Der findes gode standarddialere, og for et klassisk telefonsalgsteam er de som regel nok. Det, der ofte mangler, er koblingen: at listen kommer fra jeres eget system, og at udfaldet af opkaldet lander tilbage der. Den kobling er ofte den bedste investering. Et bookingsystem, et journalsystem og en afregning mod tredjepart, der følger sine egne frister.
Hullet, der skal lukkes
Afregningen mod tredjepart. Den laves i puljer, den fejler stille, og afviste linjer opdages måneder senere. Den slags løser et salgsværktøj ikke alene, men det bliver synligt, så snart kunderne og henvendelserne ligger ét sted. Det er ofte dér, det første stykke automatisering giver mest.
Spørgsmål, vi ofte får
Hvad koster en dialer til fysioterapi- og behandlerklinikker?
Et standardsystem koster en licens pr. bruger. Skal der bygges noget, får I ét fast beløb og én leveringsdato efter scopingen, og begge dele godkender I, før arbejdet går i gang.
Skal fysioterapi- og behandlerklinikker have en dialer bygget fra bunden?
Som regel nej. Et standardsystem er det rigtige for de fleste, og så bygger vi højst koblingen til det, I allerede har. Vi siger det ærligt, når det er svaret.
Kan en dialer kobles på de systemer, en klinik allerede bruger?
Ofte ja, hvis systemerne har et API. Har de ikke, findes der som regel en anden vej, men den er dyrere. Det er det første, vi undersøger.
Timelæk-diagnosen
En halv time på jeres hverdag: hvor timerne går hen, og hvilke opgaver et system kan overtage. Ingen salgstale, ingen forpligtelse - og I går fra mødet med noget på skrift, uanset hvad I beslutter.
30 minutter · online · I får en rapport med hjem